季節のイベントを支える簡単ワーク
総合商研で期間限定
スタッフ募集中！
「空いた期間を活用したい」「ブランク明けの体を慣らしたい」とお考えの方にピッタリ！
どの職種も経験や知識は不要。丁寧な研修・優しいレクチャーで、すぐに活躍できます。
年賀状制作の受注・データ入力・印刷など、短期勤務もOKの業務がズラリ。勧誘業務やノルマなし！ 印刷やデザインの知識不要！
一部、カタログ注文のコールセンターなど通年募集の職種もあります。※ご注文やお問い合わせが少ない時期は、いずれの部署も文字入力や封入作業などの軽作業のサポートに入ることがあります。
コールセンター
（カタログ）
お中元・お歳暮、父の日・母の日やクリスマスのギフト、おせちなど、カタログ商品のお問い合わせを受けるコールセンターです。マニュアル完備！ パソコンスキルは文字入力や検索、コピー・ペーストができればOK！
カタログ申込書のデータ修正
（事務スタッフ）
カタログの注文申込書のイメージを見ながら正しい情報で入力されているかなどをパソコン上で確認。必要に応じて過去データなどを駆使して確認・修正する業務です。既定のルールに則った入力なので、特定の知識やスキルは必要なし。入社時の研修で十分に学べます。
カタログ申込書のデータ確認
（事務スタッフ）
カタログの注文申込書の内容に確認事項があった場合、専用システムの情報や、お電話で確認して正しい情報へ修正します。正しい住所や、不鮮明な文字を教えてもらうなど、回答を聞き取るシンプルな対応が中心なので電話初心者でも安心のお仕事です！
コールセンターやデータ入力、印刷関連の軽作業が初めてでも大丈夫！
総合商研が誇る5つの【働きやすさ】をご紹介します。
短期集中バイト
年賀状・お中元・お歳暮など、季節イベントの時期だけ集中勤務！終了日が決まっているので頑張りやすい！ 友達同士や親子、兄弟・姉妹でのご応募も歓迎です。
未経験でも安心
工程自体はかなりシンプル。先輩スタッフが丁寧にレクチャーします。ルーティンワークもあり、未経験者もすぐに慣れます。バイトデビューにおすすめ！
好きな時間を選べるシフト制
時間帯は4パターン。8:45〜17:00と9:45〜18:00のほか、短時間では9:45〜14:00、遅めの勤務では11:00〜19:00。都合に合わせて選択可。
服装・髪型・髪色自由&ネイルOK
コールセンターの電話応対以外は、ほぼ接客はありませんので、動きやすいものであれば勤務時の服装は自由！ネイルもOK！ 髪の色も不問！
働く環境
自然光の入る休憩室があり、ゆったり過ごせます。冷蔵庫や電気ポット、飲み物や軽食の自動販売機も設置。加熱式たばこ専用の喫煙スペースもあります。
男女比
重たいものを持つ業務が多くないことから、大勢の女性スタッフが無理なく活躍。夜勤の時間帯は男性の割合が多いです。
年代比率
平日の日勤が標準なので、どの年代の方にも働きやすい！ 短期スタッフは前職からブランクありの40代・50代が多めです。
リピート率
短期募集で就業したスタッフのうち、半分超が「今回も来ました〜」と再び勤務。「働きやすさ」で選んでいただいています。
※2024年度データ
コールセンターの仕事が
初めてでも
研修があるので
ご安心ください
01
業務の説明、想定問答（こういう質問に対しこういう回答をしますなど）、トークスクリプトのご説明、当社パソコンシステムの利用方法説明など同じ入社日の方全員でマニュアルをもとに行います。
02
1-3人のグループにわかれて、先輩オペレーターについてもらいながら、実業務の流れに沿って応対やパソコンシステムの検索・入力の練習を行います。
まずは会話しながらではなく、パソコンシステムに慣れることに集中して繰り返し操作の練習をします。その後、簡単なロールプレイングをしながら操作も一緒に行って、と徐々に段階を踏みながら流れを覚えていきます。
03
先輩の電話をモニタリングして、どういうお電話が実際にきているか、メモを取りながら操作を行えるか疑似体験をしていただきます。
その後、先輩オペレーターに通話を聞いてもらいながら、実際のお客さまと電話応対をする実践練習を行います。
基本のトークスクリプトが用意されており、勧誘業務は一切ありません。
・具体的な問い合わせ例
「注文はいつまで可能？」
「注文した商品を変更したい」
「お届けはいつ頃？」
総合商研で働いた短期スタッフのリアルな声をご紹介！
Mさん（コールセンター担当）勤続年数：5年3ヵ月
転勤で北海道に戻ってきたタイミングで「新しい仕事をしたい」と思い、子育て中でも時間の都合をつけやすそうだと、総合商研のコールセンター求人に応募しました。
アパレル会社の社員として10年近く接客や教育を担当したのでトークは苦になりませんでしたが、受話器でお話を伺いながらパソコンで文字入力をするのが最初は難しかったですね。パソコンは特別なスキルはいりません。ひとつのパソコンモニターでウインドーを複数開き、入力画面へ遷移させることができればOKです。
トークスクリプトもありますが、一字一句その通りに話さなくても大丈夫。ご要望に寄り添い、何をお求めかを導き出してご案内できれば、ある程度はオペレーターに任せてもらえます。きっと未経験者もやりがいを感じられますよ。
私は、全国的に知られるカタログ冊子の受注を担当しています。未経験から頑張れているのは、お客さまの層がよいこともありますが、総合商研の社員さんや同僚に優しい方が多いのも理由のひとつ。「人当たりがよい」「フォロー体制が心強い」と、他社コールセンターの勤務経験者とも話しています。勧誘や受電のノルマもないですし、とても働きやすいです。
業務好調につき、先日、当コールセンターの規模が拡大しました。アルバイトやパートをフォローするリーダー職が設けられ、その職に選ばれたのには驚きました。一介のパート（私）の「ここ、こうした方がよいのでは？」という意見を「前向きな姿勢」と捉えてくれる、懐の深い会社なんです。きっとどなたにも働きやすい会社だと思います。あなたもお気軽に始めてみませんか？
Hさん（データ入力担当）勤続年数：3年3ヵ月
総合商研でデータ入力の仕事を始めてから1年が過ぎました。当初はお中元の受注内容をパソコンで入力する短期スタッフとして入社。その後、タイミングが合ったことから通年勤務に切り替わりました。他社での経験もありますが、重い伝票を別フロアへ持ち歩くことで体に負担がかかったことがあったので、タイピング業務に集中できる総合商研の仕事は、私には助かります。電話業務もないので、作業に集中できますし。入力データはダブルチェックやトリプルチェックの体制もあり、安心できます。
通いやすさを考えて、求人は『データ入力 札幌市中央区』でネット検索していました。このオフィスは白石区なんですが、地下鉄駅からは徒歩圏内ですし、バス停に至っては近いところで徒歩約1分。中央区ほどではないですが（笑）、十分に通える範囲だったので入社を決めました。
パソコン操作に抵抗がなければ、業務未経験でも問題ありません。お客さまのお名前やご住所を扱うので、丁寧に仕事できる方を歓迎！ 苦い思い出ですが、「データ入力は速くなくちゃ」「ほかの人にスピードで負けたくない！」とスピードばかり気にしていた時期がありまして……。でも、内容を間違えては元も子もないんですよね。新人さんは、まずは速さより正確性を大切に勤務していただければと思います。
総合商研の入力業務は「分からないことはすぐ上司に尋ねる」を大切にしているので、初心者にピッタリです。大切なデータを取り扱うからこそ、自己判断で進めない慎重さを良しとします。「こんなこと聞いたら呆れられるかも」という心配は不要！ 案件はチームで担当するので、みんなであなたをフォローします。デスクワークが初めての方もお気軽にご応募ください。
ご応募の方からよく頂く質問にお答えします。
バイトが初めてなのですが、応募できますでしょうか？
大歓迎です。結婚や出産などで以前のお勤めからブランクがある方はもちろん、社会人として働くこと自体が初めての方もいます。例えば年賀状関連のお仕事は開始時期・終了時期があらかじめ決まっている「短期募集」。業務が務まるか不安な方は「お試し」のつもりでお気軽にご応募ください。その年に集まったスタッフとみんなで一緒にスタートするので「仲間がいる」という心強さもありますよ！
応募してどのくらいで合否が判明しますか？
面接をしてから1週間以内に合否についてご連絡いたします。面接は空き状況によりますが、最短で翌々日から応募可能です！
電話での応募は可能ですか？
申し訳ございません。電話でのご応募は受付しておりません。応募フォームよりご応募くださいませ。
履歴書は必要ですか？
面接時は不要です。採用となった場合、入社時に写真付き履歴書の提出が必要になります。
子どもの学校行事に参加したいです。シフト変更は可能でしょうか？
可能です。事前にご提出いただいたシフト希望は、できるだけ実現できるようにしています。学校関連に限らず、急な用事ができた場合は部署の上長にご相談ください。可能な限り、出勤メンバーでフォローいたします。
シフトはどのくらい前に決定しますか？
■コールセンターや事務系のアルバイトの場合
およそ前月の下旬頃に決定します。お休みしたい日を前月の中旬までに伺い、メンバーのシフト希望を調整しながら決定します。
■年賀状（コールセンター以外）のアルバイトの場合
前月の月末までにお休みしたい日を伺い、基本的にご希望通りにシフトを決定します。
交通費はでますか？
規定に沿って支給しています。中央バスの停留所からは徒歩約1分・JRバス（ジェイ・アール北海道バス）の停留所からは徒歩約5分、地下鉄駅からは徒歩15分ほどです。
研修はありますか？
どの職種にもしっかりとした研修があります。現場で働きだしても、最初は先輩が横について丁寧にレクチャーします。ご安心ください。
食堂はありますか？
食堂はありませんが、広々とした休憩室があり、冷蔵庫や電気ポットの備品、飲み物をはじめパンやカップ麺の自動販売機などが設置されています。道の向かいには広めの公園があり、ひなたぼっこをしながらランチをとることもできます。
総合商研株式会社は印刷事業を基盤に販促支援やマーケティングサービスを展開する、東証スタンダード市場上場企業です。企画・デザインから印刷、発送までをワンストップで対応。全国に拠点を持ち、地域密着型のサービスを実現しています。近年はデジタル分野にも注力し、紙媒体とWebを組み合わせた多様なプロモーション提案を実施。お客さまの課題解決や集客支援に大きく貢献しています。
